Lorsqu’une voiture tombe en panne au milieu de la route, le service de remorquage est la seule voie de secours. Après tout, les professionnels sur place peuvent réparer la panne si elle est minime. En cas de panne sèche, d’un pneu à plat ou d’un joint à rotule cassé, le remorquage de voiture se fera en toute sécurité. Comment allez-vous choisir la meilleure entreprise de remorquage ? Les critères mentionnés dans cet article vous serviront de piste pour vous aider à faire le bon choix.
Les prestations et la qualité des services proposés
L’entreprise de remorquage sélectionnée doit répondre certainement à vos besoins. En effet, ce service ne se limite pas au simple déplacement de voiture accidentée ou en panne. Par conséquent, les sociétés de remorquage ne proposent pas forcément les mêmes prestations. D’ailleurs, la plupart d’entre elles se spécialisent dans les services d’enlèvement de véhicules et d’assistance en bord de la route. D’autres, se limitent simplement au recouvrement et au transport lourd. En revanche, une société de remorquage est souvent en mesure de vous aider à remorquer le véhicule en toute sécurité. Alors, avant de choisir votre service de remorquage, il convient de connaître les différentes prestations qu’il propose.
Les avis des clients et le service clientèle
Les avis des clients et les critiques en ligne sont un moyen sûr de juger l’efficacité d’une entreprise de remorquage. Toutefois, lorsque vous consultez les avis des clients, vous devez avoir une idée concrète, non seulement des faiblesses, mais également des atouts du prestataire. En dehors de ça, il est important de savoir si la société a répondu aux avis négatifs ou pas. Dans le cas où elle ne traite pas les commentaires négatifs, c’est certainement un mauvais signe.
Les tarifications de l’intervention et comparaison des coûts
Toutes les entreprises de remorquage n’appliquent pas obligatoirement les mêmes tarifs. En effet, ce coût varie considérablement en fonction des services et de plusieurs autres paramètres. C’est pourquoi, avant de choisir votre prestataire, renseignez-vous sur les prix de votre compagnie de remorquage. Celle-ci vous donnera toujours un prix approximatif. Après, n’hésitez pas à effectuer une comparaison des devis de chaque prestataire. Dans ce cas, il est conseillé d’opter pour un meilleur rapport qualité/prix. Vous pouvez également comparer les inconvénients et les avantages de votre société de remorquage pour avoir une idée assez précise de la qualité des services proposés.
Se renseigner sur le conducteur du remorquage
Le conducteur du remorquage doit être en mesure de ne pas endommager les véhicules lors du transport. Au démarrage, il faut y aller doucement et veiller à ne pas tirer trop sur la corde. Cela risquerait, en fait, de la couper et d’endommager, par conséquent, la voiture. Par exemple, si vous changez de direction, il est indispensable d’avertir l’autre conducteur. Malheureusement, il est assez courant que le câble de remorquage se brise. Dans ces conditions, vous devez vous arrêter immédiatement. Si le conducteur est inexpérimenté, vous risquez d’avoir un sérieux problème. C’est la raison pour laquelle il convient de vous renseigner d’avance sur l’expérience du conducteur avant de choisir votre compagnie de remorquage.
Le service d’assistance urgente
Ce paramètre est vital. Le service d’assistance urgente vous permet de vous informer sur la qualité du service d’urgence offert par l’entreprise de remorquage. Il est, en effet, indéniable que la majorité des compagnies se font en cas d’urgence et d’accidents de la route. Puisque ces événements sont imprévisibles, le choix du prestataire devrait se faire en fonction de l’assistance d’urgence. De plus, il est regrettable qu’une panne provoque des perturbations sur la circulation routière ou sur votre planning du jour. Il sera donc judicieux de choisir une entreprise de remorquage qui fournit une assistance d’urgence 24h/7j et toute l’année.